Scénario type, illustratif. Les chiffres cités sont des retours terrain anonymes d'utilisateurs IngeFleet.
La télésurveillance d’un compresseur d’air remonte son état, sa pression et ses alarmes toutes les 5 minutes. Elle tient en une gateway IngeFleet, posée en quatre fils. Ce cas est un scénario type, illustratif.
Comment ça marche
La supervision à distance se met en place en trois étapes.
- Brancher : la gateway IngeFleet se raccorde au port Modbus du contrôleur. Quatre fils, un scan, c’est en ligne, par un technicien junior.
- Configurer : la configuration du modèle déclare les variables, les codes alarme et les seuils. Elle descend par la 4G.
- Exploiter : la vue parc montre l’état de chaque compresseur, et les alertes partent vers les bonnes personnes.
Les données remontées
La supervision à distance se concentre sur ce qui annonce un arrêt de production.
| Donnée remontée | Unité | À quoi elle sert |
|---|---|---|
| État de fonctionnement | en charge / à vide / arrêt / défaut | Savoir si l’air est produit |
| Pression du réseau | bar | Repérer une chute de pression |
| Température de refoulement | °C | Anticiper une surchauffe |
| Codes alarme et avertissements | code | Connaître la cause avant de partir |
| Connexion de la gateway | en ligne / hors ligne | Savoir que la surveillance fonctionne |
Savoir avant le client
Sans supervision à distance, la panne est découverte par le client. La production s’arrête, puis l’appel arrive en urgence. Le technicien part sans savoir ce qu’il va trouver.
Avec IngeFleet, l’alerte arrive au mainteneur en même temps que le défaut. Un avertissement du contrôleur ou une température qui monte se voit souvent avant l’arrêt. Le mainteneur appelle son client au lieu d’attendre son appel.
Les événements sont plafonnés à 5 à 10 par heure et par variable. Les équipes reçoivent des alertes utiles, sans être noyées sous les messages.
Partir avec le diagnostic préparé
Chaque alerte ouvre le fil de la machine : code alarme, historique des mesures, interventions passées. Le module Support crée le ticket et trace l’intervention. Le technicien sait quelle pièce emporter.
La gateway n’a pas besoin du réseau du client. Le service informatique n’a rien à ouvrir, et l’installation ne dépend pas de son accord. C’est souvent ce point qui bloquait les projets de supervision à distance en milieu industriel.
Qui reçoit quoi
Chaque alerte est routée vers la personne qui peut agir. Le défaut critique part vers l’astreinte du mainteneur. L’avertissement moins urgent rejoint la liste du planificateur, pour la prochaine visite.
Le client peut aussi recevoir ses propres alertes, s’il le souhaite. Il sait alors que son prestataire est déjà informé. La relation passe de l’urgence subie à l’intervention annoncée.
Voir le cas complet : Superviser un parc de compresseurs d’air chez ses clients
