Scénario type, illustratif. Les chiffres cités sont des retours terrain anonymes d'utilisateurs IngeFleet.
Avec une gateway par magasin, IngeFleet ajoute une alerte de température indépendante du régulateur et de sa supervision. Une nuit de marchandise sauvée paie cette redondance pendant des années. Ce cas est un scénario type, illustratif, construit sur un réseau de 80 magasins.
La situation
Le froid commercial concentre beaucoup de valeur dans peu de mètres carrés. Imaginons un réseau de 80 magasins alimentaires. Chacun exploite des chambres froides, des vitrines, des congélateurs et une centrale de froid. Ces équipements sont pilotés par leurs régulateurs, et parfois par une supervision du frigoriste.
Une rupture de la chaîne du froid, c’est une nuit de marchandise perdue. C’est parfois aussi un rappel de produits, avec un coût d’image pour l’enseigne.
Les incidents arrivent le plus souvent quand personne n’est là : la nuit, le week-end, un jour férié. Une porte mal fermée, un compresseur qui décroche ou une consigne modifiée suffisent. Le personnel ne le découvre qu’à l’ouverture, quand la marchandise est déjà perdue.
Ce qui coince
Le point faible du froid commercial, c’est qu’un seul système pilote et alerte à la fois. Trois situations reviennent :
- Un seul système pour piloter et pour alerter : si le régulateur ou sa supervision tombe, est mal configuré ou est compromis, l’alarme tombe avec lui.
- Des installations exposées : les récentes attaques sur les installations de froid connectées l’ont montré. Un régulateur accessible depuis Internet pouvait voir ses consignes modifiées à distance.
- Pas de supervision du tout dans les petits sites : l’alarme locale sonne dans un magasin fermé.
L’idée : un observateur indépendant
Au prix d’une gateway, il devient raisonnable de doubler le système existant sans le remplacer. IngeFleet ne pilote rien : il observe et il alerte.
- Créer l’information quand elle n’existe pas : là où aucune supervision n’est en place, on ajoute la vue et l’alerte.
- Doubler l’information quand elle existe : un deuxième canal d’alerte, indépendant, pour une vraie redondance.
- Mesurer avec ses propres sondes : des sondes de température Modbus du commerce donnent la température réelle, même si le régulateur affiche une valeur fausse.
La solution est agnostique et autoporteuse. Dans sa version la plus simple, elle ne touche même pas au régulateur. Elle fonctionne quelle que soit la marque de l’installation, sans frigoriste ni informaticien.
Ce qu’on branche
On installe une gateway IngeFleet par magasin, en 4G, totalement séparée du réseau du magasin. La mise en service tient en « quatre fils, un scan » : c’est en ligne. La gateway lit le régulateur en lecture seule, ainsi que ses propres sondes.
| Donnée remontée | Unité | À quoi elle sert |
|---|---|---|
| Température mesurée par sonde indépendante | °C | Vérité terrain, quelle que soit la régulation |
| Consigne affichée par le régulateur | °C | Détecter une consigne modifiée ou anormale |
| État des groupes et compresseurs | marche / arrêt / défaut | Panne détectée tôt |
| Alarmes du régulateur | code | Diagnostic du frigoriste |
| Ouverture de porte de chambre froide | ouverte / fermée | Porte restée ouverte la nuit |
| Heures de compresseur | h | Maintenance à l’usage |
Les mesures remontent toutes les 5 minutes. Les événements sont plafonnés à 5 à 10 par heure et par variable, ce qui évite les avalanches d’alertes.
La sécurité par conception
IngeFleet est conçu pour ne jamais devenir une porte d’entrée vers l’installation de froid.
- Rien n’est exposé sur Internet côté magasin : la gateway sort en 4G vers un cloud privé. Seules les applications web sont exposées.
- La chaîne est maîtrisée de bout en bout : firmware, connectivité et plateforme. Les mises à jour de sécurité, firmware compris, sont incluses.
- En observation pure, IngeFleet n’envoie aucune commande au régulateur. Il ne peut pas servir à modifier ses consignes.
- Le canal est séparé : si le réseau du magasin ou la supervision existante est compromis, l’alerte IngeFleet continue de fonctionner.
Les données sont hébergées par un hébergeur lyonnais certifié, sur quatre data centers en région lyonnaise.
Au quotidien
Au quotidien, l’exploitant voit tous ses magasins dans une seule vue, meuble par meuble.
- La nuit, une température qui monte déclenche une alerte vers l’astreinte, même magasin fermé.
- Le matin, le responsable de magasin vérifie l’historique de la nuit en un coup d’œil.
- En cas d’écart entre la sonde indépendante et le régulateur, l’alerte signale une consigne suspecte ou une sonde défaillante.
- Le frigoriste reçoit un ticket avec l’alarme et l’historique, et part avec le diagnostic préparé.
Les gains
Le premier gain est financier : une nuit de marchandise sauvée paie la redondance de tout le magasin pendant des années.
- Une alerte qui ne dépend pas du système surveillé.
- Une traçabilité des températures, utile pour l’hygiène et les assurances.
- Pour le frigoriste, un service d’astreinte à vendre sur tout son parc.
- Pour les petits sites, une supervision qui n’existait pas, à un coût adapté à leur taille.
Le déploiement suit le rythme du réseau. On peut commencer par les magasins sans supervision, puis doubler les autres. Chaque gateway s’installe en quelques minutes, sans coordination avec le service informatique.
Pour aller plus loin : s’intégrer à la GTB
Une fois les sondes indépendantes en place, IngeFleet peut aussi lire la GTB ou la supervision existante. Cette lecture se fait toujours sans écriture. On récupère les consignes, les états, les alarmes et l’énergie sans rien recâbler. On les croise ensuite avec les mesures indépendantes. Cette intégration se fait sur devis, en sur-mesure, mais la remontée et l’exploitation restent celles d’IngeFleet.
Les modules utilisés
Ce cas s’appuie sur le socle IngeFleet et deux modules métier.
| Module | Rôle |
|---|---|
| IngeFleet (socle) | Vue par magasin et par meuble, alertes, historique des températures |
| Support | Intervention du frigoriste tracée, diagnostic préparé |
| Maintenance | Entretien des compresseurs aux heures réelles |
Approfondir chaque angle
Chaque usage de ce scénario fait l’objet d’une page dédiée :
